Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni di Annullamento

L’annullamento di un ordine è consentito esclusivamente in specifiche circostanze, al fine di garantire una gestione corretta e coerente degli ordini.

• Il cliente può richiedere l’annullamento entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.Se tali condizioni sono rispettate, verrà effettuato un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

• Qualora l’ordine sia già stato spedito o il termine di 24 ore sia stato superato, l’annullamento non sarà più possibile. In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto e procedere secondo le modalità di reso applicabili.

2. Procedura di Annullamento

Tutte le richieste di annullamento devono essere inviate al servizio clienti tramite email.

Per consentire una verifica corretta, il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie all’identificazione dell’ordine, inclusi il numero dell’ordine e i recapiti utilizzati al momento dell’acquisto.

Dopo la ricezione e la verifica dei dati forniti, la richiesta di annullamento verrà elaborata nel più breve tempo possibile.

3. Elaborazione del Rimborso

Una volta approvata la richiesta di annullamento, il rimborso verrà avviato immediatamente.

Il cliente riceverà una comunicazione di conferma tramite email.
Il rimborso verrà elaborato entro 2–6 giorni lavorativi e sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base alle procedure interne dell’istituto bancario o del fornitore di servizi di pagamento del cliente.

4. Responsabilità e Limitazioni

Un ordine già spedito non può essere bloccato durante il processo logistico. In tali casi, il cliente dovrà attendere la ricezione del prodotto ed eventualmente avviare una procedura di reso utilizzando il tagliando di reso incluso nel pacco.

Non siamo responsabili per ritardi o impedimenti causati da eventi di forza maggiore o da circostanze esterne che possano influire sulle operazioni logistiche.

5. Contatti e Informazioni Generali

Email: deals@loftmynest.com
Telefono: +65 (865) 70138
Indirizzo: APT BLK 202 MARSILING DRIVE #13-138, SINGAPORE 730202, SINGAPORE
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia