Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra l’utente e il sito, nonché l’utilizzo dei servizi offerti dal negozio.

Essi disciplinano l’accesso al sito, la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini e la fruizione dei servizi disponibili.
Con la conferma di un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni e le politiche correlate pubblicate sul sito.

2. Account Utente e Responsabilità

La creazione di un account consente all’utente di accedere a funzionalità aggiuntive e di gestire più agevolmente i propri ordini.

L’utente è responsabile dell’accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite e si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Tutte le attività svolte tramite l’account sono attribuite all’utente.

Eventuali errori nei dati forniti, inclusi indirizzo o recapiti di contatto, che causino ritardi o problemi nella consegna, sono di responsabilità dell’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito sono descritti attraverso informazioni relative a caratteristiche principali, materiali e dimensioni.

Le immagini hanno valore puramente illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.

La disponibilità dei prodotti è indicata in base allo stato delle scorte.
I prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
In caso di errore evidente nel prezzo indicato, l’utente verrà contattato prima dell’elaborazione dell’ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito e pagati mediante metodi di pagamento sicuri.

Sono accettate le principali carte di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, Discover e JCB.
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili.

5. Spedizione

• Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

• L’elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.

Al termine dell’elaborazione, verrà inviata una conferma di spedizione tramite email.

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’Ordine

L’annullamento di un ordine è consentito esclusivamente in specifiche circostanze, al fine di garantire una gestione corretta e coerente degli ordini.

• Il cliente può richiedere l’annullamento entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.Se tali condizioni sono rispettate, verrà effettuato un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.

• Qualora l’ordine sia già stato spedito o il termine di 24 ore sia stato superato, l’annullamento non sarà più possibile. In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto e procedere secondo le modalità di reso applicabili.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Accettiamo i resi al fine di garantire un’esperienza di acquisto chiara e affidabile.

• È possibile richiedere un reso o una sostituzione in caso di prodotto danneggiato, articolo errato, difetti di fabbricazione o mancata soddisfazione del cliente.

• La richiesta di reso o cambio può essere presentata entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• Il tagliando di reso è incluso nel pacco al momento della consegna ed è inserito all’interno dell’imballaggio ricevuto.

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e dell’imballaggio originale.

A causa delle limitazioni di inventario, non supportiamo i cambi.Il cliente può richiedere il reso seguendo la procedura prevista dopo aver ricevuto il prodotto e poi effettuare un nuovo ordine.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione nei limiti consentiti dalla legge, limitare o opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate tramite email.
I dati sono protetti mediante misure di sicurezza adeguate e accessibili esclusivamente a soggetti autorizzati.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.

In caso di controversia, le parti cercheranno una risoluzione amichevole.
Qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà risolta secondo le disposizioni di legge vigenti.

10. Contatti

Email: deals@loftmynest.com
Telefono: +65 (865) 70138
Indirizzo: APT BLK 202 MARSILING DRIVE #13-138, SINGAPORE 730202, SINGAPORE
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia